¿QUIENES SOMOS?

Nuestro laboratorio cuenta con 7 años de experiencia prestando servicios de análisis de calidad a materias primas y productos terminados (plásticos biodegradables). Nos identificamos por realizar los análisis con equipos de última tecnología basándonos en los sistemas y planes de calidad. Laboratorios Achiplast va de la mano con el medio ambiente, pensando en la conservación del planeta para bienestar de todos.

OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Contribuir a la mejora continua de nuestros analisis implementando equipos modernos proporcionene calidad a los resultados dados al cliente.

2. desarrollar las actividades del laboratorio siguiendo los lineamientos establecidos para la calidad de los resultados.

3. lograr la satisfaccion del cliente con los servicion de analisis y atencion prestada.

4. ser un laboratotio comprometido y responsable con sus clientes.

ENCUESTAS, QUEJAS Y RECLAMOS

Laboratorio achiplast cuenta con un departamento de quejas en el cual se recopila la informacion dada por : encuestas y visitas. con base en ellas se establecen las n siguientes actividades:

1. Recopilar la informacion periodicamente. (La informacion de encuestas y buzon de quejas y sugerencias se recopilara cada 15 dias)
2. Etablecer jerarquia de los mayores problemas que se presentan.
3. Establecer comunicacion directa con el personal encargado del area del problema identificado.
4. Con base en la informacion recopilada dar respuestas a la dificultad observada.
5. Establecer tiempo de respuesta al cliente. El tiempo de respuesta no debe ser mayor a 1 mes.


VISITAS:
Las visitas se realizaran a los clientes que con mayor frecuencia hagan uso de nuestros servicios. La informacion se dividira desde dos puntos de vistas sugerencias y mejoras en nuestros servicios.
La informacion dada por parte del cliente se tendra en cuenta para actualizar o mejorar nuestra politica de calidad.